MTO在香港擁有多年處理呼入客戶及销售熱線的經驗·支援多媒體的呼入訊息·如電話·傳真,電郵及網上支援,提供7×24無閭断及靈活服務·如代接溢流電話·辦公時間或非辦公時間接聽等.
現時業務
與話務員配合,作為最密切的合作夥伴,我們除呼出、代接電話的服務外,我們更參與策劃、制訂項目細節、營運實施、以至服務監控及製訂報表,各方面都能配合客戶的需要,提供最有效益的方案。
在客戶提出意向後,我們會根據客戶的要求,策劃電話推銷方向、撰寫宣傳文案,令目標群體在收到我們的電話介紹後更有意願開通或者續簽我們客戶的業務:
優質服務有賴完善的系统應用及設備的配合,全面應用於MTO的聯絡中心上,為客戶提供世界級客戶聯絡中心的設備和管理模式,支援全方位的專業外判服務:
MTO一向重視客戶及公司的資訊安全。為確保我們的管理措施能有效地保障客戶及公司的資訊安全,我們推行資訊安全管理系统,以進一步強化資訊安全管理:
國内發展計劃
面對日益嚴峻的經濟環境,想擴展公司得到更大的業績,需要創新
而基於我們多年的还登經驗,我們積累了不同行燊的客户群,同時,我們跟客戶簽訂了合作協謊,替客戶進行宣傳销售的推离类務。
客戶会提供目棵客戶群體清单,然後我們針對客户的套餐計劃进行分析及策刺,制定推销宣便推度的方案及文案,然後對目群體行宣傳:
我們兽於策劃、制定計劃、营實施,我們了解客戶,可以為客戶提供最優質的推方案,通電話呼出、活動策劃等推魔宣傳方式,幫助客戶成功獲得樂務發展 。